jueves, 22 de abril de 2010

PARTE I. LA EMPRESA


Nombre de la Empresa: BSN Medical Venezuela, S.A.

Ubicación: Calle Santa Ana, Edificio Centro Peñafiel, Piso 3, Boleíta Sur.

Reseña Histórica.

BSN Medical nace de la unión entre Smith & Nephew PLC de Inglatera y Beiersdorf AG de Alemania, esta unión fortalece el potencial como empresa dedicada al área médico quirúrgica especializada en el suministro de productos como: vendas de yeso, adhesivos, vendas elásticas y una gran gama de productos para satisfacer las necesidades de los centros de salud. BSN Medical Venezuela representa en Latinoamérica a uno de los mayores consorcios globales de productos relacionados con el cuidado de la salud.

Tiene la ventaja de fabricar en Venezuela la venda de yeso Gypsona, líder en el mercado por más de 50 años, producida con el más alto nivel de calidad. Preferida por traumatólogos y técnicos en traumatología y ortopedia en todas partes del mundo. Distribuyen Leukoplast, el adhesivo de calidad y tradición que ha estado en el mercado durante más de cien años, Comercializan además toda la gama de productos para tratamientos terapéuticos y profilácticos en traumatología que incluye acolchados ortopédicos, vendajes de apoyo fuerte como Tensoplast y una gama amplísima de otros vendajes para todo tipo de indicación, además de una línea completa de fijación y cuidado de heridas. En la empresa BSN Medical esta venda de yeso va dirigida a Clínicas, Hospitales, Laboratorios, Farmacias, Droguerías y Distribuidores de material médico quirúrgico a nivel nacional. Su función es garantizarle al cliente la calidad del producto, el mismo no debe estar vencido, debe cumplir con las especificaciones técnicas que les exige el ministerio de sanidad y asistencia social y debe llegar en excelente estado

Misión.

Superar las expectativas de los clientes, promover el desarrollo de nuestros empleados, colaboradores y del entorno social, y contribuir con los objetivos mundiales de la casa matriz; fabricamos y comercializamos productos médico quirúrgico competitivo rentables y de calidad con gente competente y comprometida.

Visión.

Aspiramos ser una empresa sólida, rentable, excelente en procesos, con la mejor gente alegre, comprometida y con oportunidades; líder en el sector médico quirúrgico.

Valores.

1. Compromiso
2. Rentabilidad
3. Orientación al Cliente
4. Trabajo en Equipo
5. Orientado al Éxito
6. Honestidad
7. Integridad

Productos de la Empresa: gama y líneas

Gama: Conjunto de artículos y servicios que la empresa es capaz de ofrecer a los consumidores.
Línea:
Conjunto de bienes y servicios que presentan una serie de características comunes. En este caso: Flebología, Ortopedia y Cuidado de heridas.


FLEBOLOGÍA.

· MEDIAS DE DESCANSO (SupportWear) para Piernas cansadas y con dolor, y ligera inflamación en tobillos, pies y piernas; ya que proveen descanso, mejoran la circulación y reducen la inflamación. Son medias preventivas y vienen en las siguientes presentaciones:
Ultrasheer: Colección para mujeres (8-15 mmHg)
- Men Dress’: Colección para hombres (8-15 mmHg)
- SensiFoot: Colección para Diabéticos (8-15 mmHg)
- Travel Socks: Colección para viajeros (15-20 mmHg)

· MEDIAS TERAPÉUTICAS (Medical LegWear) Para la profilaxis de las trombosis en pacientes quirúrgicos que requieren prolongados períodos de inmovilización y vienen en las siguientes presentaciones:

- Ultrasheer: Colección para mujeres
- Opaque: Colección para mujeres
- For Men: Colección para hombres

ORTOPEDIA .

· Gypsona: Vendas de Yeso.
· Ortoban: Acolchado ortopédico sintético (guata).
· Specialist: Acolchado ortopédico de algodón.
· Dynascast: Vendaje ortopédico sintético de fibra de vidrio.
· Tensoplast: Venda elástica adhesiva.
· Tensoban: Venda de poliuretano para un prevendaje.
· Coplus: Venda Cohesiva Libre de Latex

CUIDADO DE HERIDAS.

· Leukoplast: es una cinta adhesiva clásica para piel normal.
· Leukomed: Aposito Adhesivo Microperforado
· Leukomed T: Aposito Adhesivo Transparente
· Leukopor: Adhesivo hipoalergénico, micro poroso, Sustrato de poliéster/ viscosa no tejida, color blanco, Masa adhesiva de poli acrilato.
· Leukofix: Adhesivo Hipoalergénico, Sustrato de polietileno transparente, perforado Masa adhesiva de poli acrilato.
· Leukosilk: Adhesivo Hipoalergénico, Sustrato de acetato blanco, Masa adhesiva de poli acrilato.
· Durapore: Cinta adhesiva para uso general
· Micropore: Cinta Adhesiva para piel sensible
· Transpore: Cinta Adhesiva para articulaciones

Medio de Interacción y Comunicación.

Las herramientas que ha utilizado BSN Medical a lo largo de sus años para interactuar con sus clientes y relacionados son: sus anuncios en las farmacias en las que se distribuyen sus productos, volanterias en hospitales y clínicas, vía telefónica, vía e-mail y através de su página web, en la que los clientes pueden conocer los diferentes productos y sus características. Pero la que ha resultado más eficaz, es la entrega de muestras médicas en consultorios, ya que le permite un feedback con los médicos que utilizan y recomiendan su uso , y de este modo poder llevarse de primera mano la aceptación que tienen dichos productos, además de las críticas que se puedan generar, con el fin de mejorar la calidad de los mismos.

martes, 20 de abril de 2010

Participantes

Carrasco Alicia, C.I. 14.363.816
Reunie Madonna, C.I. 5.904.605